Devoluciones
Tenga en cuenta que, por lo general, solo ofrecemos reembolsos y devoluciones completos por artículos defectuosos y dañados.
Cambios de estilo, tamaño y fotografía
Una vez realizado su pedido, usted acepta y comprende que es un producto personalizado que entrará inmediatamente en producción y que no hay ventana para realizar más cambios.
Cambios de dirección
Si necesita cambiar la dirección de envío, envíenos un correo electrónico con su número de pedido, la dirección de envío actual y la dirección a la que desea cambiarla. ¡Podemos cambiar la dirección hasta que su pedido salga de nuestras instalaciones!
Artículos dañados/mal impresos
Si el producto llega defectuoso, reimprimiremos el artículo y lo reenviaremos sin cargo. Comuníquese con nosotros aquí con una imagen de su artículo y el número de pedido. Reimprimiremos su artículo y se lo enviaremos dentro de los siete días hábiles.
Los artículos dañados/mal impresos solo se pueden reemplazar dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de su pedido original. Después de este período de 3 meses, BienestarCombustible no es responsable de reemplazar ningún artículo dañado o mal impreso.
Tenga en cuenta que cualquier diseño, tamaño, color e imagen que cargue se imprimirá en su artículo. Si se selecciona y se le envía el tamaño, color o imagen incorrectos, BienestarCombustible no es responsable de reemplazar estos artículos.
Descargo de responsabilidad sobre la imagen del producto
Tenga en cuenta que, aunque hacemos todo lo posible para fotografiar nuestros productos con precisión y describirlos en detalle, no podemos garantizar que cada fotografía en producción represente con precisión el color real de la mercancía debido a los cambios en la resolución de la pantalla. Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta sobre el color, el material o el tamaño de un artículo antes de comprarlo.
Paquetes perdidos
Si su paquete parece haberse perdido durante el transporte, estaremos encantados de reemplazarlo y asegurarnos de que su pedido llegue a usted. Si no desea que se reemplace el paquete, debemos esperar 14 días antes de reembolsarle el pedido en caso de que el paquete llegue a usted y se entregue. Nuestro equipo de atención al cliente se asegurará de revisar su pedido periódicamente durante las dos semanas para realizar un seguimiento de su progreso y proporcionar actualizaciones precisas.
Cancelaciones/Devoluciones
Si desea cancelar su pedido, debe hacerlo dentro de las 3 horas posteriores a su realización debido a nuestro plazo de producción de 1 día. Si cancela dentro del plazo asignado, recibirá un reembolso completo. Dado que sus productos personalizados son únicos y están hechos solo para usted, se incluye una tarifa de personalización de $9 por artículo en su compra. Si necesita cancelar su pedido más de 3 horas después de la compra, le reembolsaremos el costo total de su artículo, menos la tarifa de personalización de $9.
Si no está satisfecho con los productos recibidos, envíenos un correo electrónico a info@WellnesFuel.com para discutir su problema con nuestro equipo de servicio al cliente para determinar una solución adecuada.
NO CUBRIMOS NINGÚN COSTO DE TARIFAS DE ENVÍO
EL CLIENTE TENDRÁ A CARGO DE LOS GASTOS DE ENVÍO PARA LAS DEVOLUCIONES