החזרות
לידיעתכם, אנו מציעים בדרך כלל החזרים והחזרות מלאים עבור פריטים פגומים בלבד.
שינויי סגנון, מידה ותמונה
לאחר ביצוע ההזמנה, הנכם מבינים ומסכימים שמדובר במוצר מותאם אישית שייכנס מיד לייצור ואין חלון זמן לביצוע שינויים נוספים.
שינויי כתובת
אם עליכם לשנות את כתובת המשלוח, אנא שלחו לנו דוא"ל עם מספר ההזמנה שלכם, כתובת המשלוח הנוכחית והכתובת שאליה תרצו לשנות אותה. אנו יכולים לשנות את הכתובת עד שההזמנה שלכם תצא מהמתקן שלנו!
פריטים פגומים/מודפסים בשגגה
אם המוצר מגיע פגום, אנו נדפיס מחדש את הפריט ונשלח אותו שוב ללא תשלום. אנא צרו קשר איתנו כאן עם תמונה של הפריט שלכם ומספר ההזמנה. אנו נדפיס מחדש את הפריט שלכם ונשלח אותו אליכם תוך שבעה ימי עסקים.
פריטים פגומים/מודפסים בשגגה ניתנים להחלפה רק תוך 3 חודשים מתאריך ההזמנה המקורי שלכם. לאחר תקופה זו של 3 חודשים, WellnesFuel אינה אחראית להחלפת פריטים פגומים או מודפסים בשגגה.
לידיעתכם, כל עיצוב, מידה, צבע ותמונה שתעלו יודפסו על הפריט שלכם. אם נבחרה ונשלחה אליכם מידה, צבע או תמונה שגויים, WellnesFuel אינה אחראית להחלפת פריטים אלה.
הצהרת אחריות לתמונת מוצר
לידיעתכם, למרות שאנו עושים כל מאמץ לצלם את המוצרים שלנו במדויק ולתאר אותם בפירוט, איננו יכולים להבטיח שכל תמונה בייצור תציג במדויק את הצבע האמיתי של הסחורה עקב שינויים ברזולוציית המסך. אנא צרו קשר איתנו בכל שאלה לגבי הצבע, החומר או גודל הפריט לפני הרכישה.
חבילות אבודות
אם נראה שחבילתכם אבדה במעבר, אנו שמחים להחליף את החבילה ולוודא שההזמנה שלכם מגיעה אליכם. אם אינכם רוצים שהחבילה תוחלף, עלינו להמתין 14 יום לפני החזרת הכסף עבור ההזמנה, למקרה שהחבילה תמצא את דרכה אליכם ותימסר. צוות שירות הלקוחות שלנו יקפיד לבדוק את ההזמנה שלכם מעת לעת במהלך שבועיים כדי לעקוב אחר התקדמותה ולספק עדכונים מדויקים.
ביטולים/החזרות
אם תרצו לבטל את הזמנתכם, עליכם לעשות זאת תוך 3 שעות מרגע ביצוע ההזמנה עקב זמן הייצור הקצר שלנו (יום אחד). אם תבטלו בתוך מסגרת הזמן שהוקצבה, תקבלו החזר כספי מלא. מכיוון שהמוצרים המותאמים אישית שלכם הם ייחודיים ונעשו במיוחד עבורכם, עמלת התאמה אישית בסך 9 דולר לפריט כלולה ברכישה שלכם. אם תצטרכו לבטל את הזמנתכם יותר מ-3 שעות לאחר הרכישה, אנו נחזיר את מלוא עלות הפריט שלכם, בניכוי עמלת ההתאמה האישית בסך 9 דולר.
אם אינכם מרוצים מהמוצרים שקיבלתם, אנא שלחו לנו דוא"ל לכתובת info@WellnesFuel.com כדי לדון בבעיה שלכם עם צוות שירות הלקוחות שלנו ולקבוע פתרון מתאים.
איננו מכסים עלויות כלשהן עבור דמי משלוח
הלקוח יישא בדמי המשלוח עבור החזרות