Retouren
Houd er rekening mee dat we over het algemeen alleen volledige terugbetalingen en retourzendingen aanbieden voor defecte en beschadigde artikelen.
Stijl-, grootte- en fotowijzigingen
Zodra uw bestelling is geplaatst, gaat u ermee akkoord en begrijpt u dat het een op maat gemaakt product is dat onmiddellijk in productie gaat en dat er geen tijd is om verdere wijzigingen aan te brengen.
Adreswijzigingen
Als u het verzendadres wilt wijzigen, stuur ons dan een e-mail met uw bestelnummer, het huidige verzendadres en het adres waarnaar u het wilt wijzigen. Wij kunnen het adres wijzigen totdat uw bestelling onze vestiging verlaat!
Beschadigde/verkeerd afgedrukte artikelen
Als het product defect aankomt, zullen wij het artikel opnieuw afdrukken en kosteloos opnieuw verzenden. Neem hier contact met ons op met een foto van uw artikel en bestelnummer. We zullen uw artikel opnieuw afdrukken en binnen zeven werkdagen naar u verzenden.
Beschadigde/verkeerd afgedrukte artikelen kunnen alleen binnen 3 maanden na uw oorspronkelijke besteldatum worden vervangen. Na deze periode van 3 maanden Wellnes Brandstof is niet verantwoordelijk voor het vervangen van beschadigde of verkeerd afgedrukte artikelen.
Houd er rekening mee dat welk ontwerp, formaat, kleur en afbeelding u ook uploadt, op uw artikel wordt afgedrukt. Als de verkeerde maat, kleur of afbeelding wordt geselecteerd en naar u verzonden, Wellnes Brandstof is niet verantwoordelijk voor het vervangen van deze artikelen.
Disclaimer voor productafbeeldingen
Houd er rekening mee dat, hoewel we er alles aan doen om onze producten nauwkeurig te fotograferen en ze in detail te beschrijven, we niet kunnen garanderen dat elke foto in productie de werkelijke kleur van de goederen nauwkeurig weergeeft als gevolg van veranderingen in de schermresolutie. Neem contact met ons op als u vragen heeft over de kleur, het materiaal of de maat van een artikel voordat u het koopt.
Verloren pakketten
Als uw pakket tijdens het transport verloren lijkt te zijn gegaan, vervangen wij het pakket graag en zorgen ervoor dat uw bestelling bij u terechtkomt. Als u niet wilt dat het pakket wordt vervangen, moeten wij 14 dagen wachten voordat we de bestelling terugbetalen in het geval dat het pakket de weg naar u vindt en wordt afgeleverd. Ons klantenserviceteam zal gedurende de twee weken regelmatig uw bestelling controleren om de voortgang ervan te volgen en nauwkeurige updates te geven.
Annuleringen/retouren
Als u uw bestelling wilt annuleren, moet u dit binnen 3 uur na het plaatsen van uw bestelling doen vanwege onze productietijd van 1 dag. Bij annulering binnen de gestelde termijn ontvangt u een volledige terugbetaling. Omdat uw gepersonaliseerde producten uniek zijn en speciaal voor u worden gemaakt, zijn er aanpassingskosten van $ 9 per item bij uw aankoop inbegrepen. Als u uw bestelling meer dan 3 uur na aankoop moet annuleren, betalen wij de volledige kosten van uw artikel terug, minus de aanpassingskosten van $ 9.
Als u niet tevreden bent met de ontvangen producten, kunt u een e-mail sturen naar info@WellnesFuel.com om uw probleem met ons klantenserviceteam te bespreken om tot een juiste oplossing te komen.
WIJ DEKKEN GEEN KOSTEN VOOR VERZENDKOSTEN
DE KLANT MOET DE VERZENDKOSTEN VOOR RETOUREN DRAGEN