Devoluções

Observe que geralmente oferecemos apenas reembolsos e devoluções totais para itens defeituosos e danificados.

Alterações de estilo, tamanho e foto

Assim que seu pedido for feito, você concorda e entende que é um produto personalizado que entrará imediatamente em produção e não há janela para fazer mais alterações.

Endereço Alterações

Se você precisar alterar o endereço de entrega, envie-nos um e-mail com o número do seu pedido, o endereço de entrega atual e o endereço para o qual deseja alterá-lo. Podemos alterar o endereço até que seu pedido saia de nossas instalações!

Itens danificados/impressos incorretamente

Se o produto chegar com defeito, reimprimiremos o item e o reenviaremos gratuitamente. Entre em contato conosco aqui com uma foto do seu item e número do pedido. Iremos reimprimir seu item e enviá-lo para você dentro de sete dias úteis.

 

Itens danificados/impressos incorretamente só podem ser substituídos dentro de 3 meses a partir da data do pedido original. Após este período de 3 meses, WellnesFuel não é responsável pela substituição de quaisquer itens danificados ou mal impressos.

Observe que qualquer design, tamanho, cor e imagem que você enviar serão impressos em seu item. Se o tamanho, cor ou imagem incorreto for selecionado e enviado para você, WellnesFuel não é responsável pela substituição desses itens.

Isenção de responsabilidade da imagem do produto

Observe que, embora façamos todos os esforços para fotografar nossos produtos com precisão e descrevê-los em detalhes, não podemos garantir que todas as fotografias em produção representem com precisão a cor real da mercadoria devido a mudanças na tela resolução. Entre em contato conosco se tiver qualquer dúvida sobre a cor, material ou tamanho de um item antes de comprar.

Pacotes perdidos

Se seu pacote parecer perdido durante o transporte, teremos o maior prazer em substituí-lo e garantir que seu pedido chegue até você. Se você não deseja que o pacote seja substituído, devemos esperar 14 dias antes de reembolsar o pedido, caso o pacote chegue até você e seja entregue. Nossa equipe de atendimento ao cliente verificará seu pedido periodicamente ao longo das duas semanas para acompanhar seu progresso e fornecer atualizações precisas.

Cancelamentos/devoluções

Se desejar cancelar seu pedido, você deve fazê-lo dentro de 3 horas após fazer seu pedido devido ao nosso prazo de produção de 1 dia. Se cancelado dentro do prazo estipulado, você receberá um reembolso total. Como seus produtos personalizados são únicos e feitos especialmente para você, uma taxa de personalização de US$ 9 por item está incluída em sua compra. Se você precisar cancelar seu pedido mais de 3 horas após a compra, reembolsaremos o custo total do seu item, menos a taxa de personalização de US$ 9.

Se você não estiver satisfeito com os produtos recebidos, envie-nos um e-mail para info@WellnesFuel.com para discutir seu problema com nossa equipe de atendimento ao cliente para determinar uma solução adequada.

NÃO COBRIMOS NENHUMA CUSTOS DE TAXAS DE ENVIO
O CLIENTE TERÁ QUE ARCAR COM A TAXA DE ENVIO PARA DEVOLUÇÕES